Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

Milliams beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en diensten om jou als klant een prettige winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier contact met ons opneemt.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Naam en contactgegevens, zoals je adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betaal- en transactiegegevens die nodig zijn om je bestelling en betaling te verwerken.
Accountgegevens wanneer je een account aanmaakt.
Informatie over bestellingen, retouren, annuleringen en producten die je bekijkt of aan je winkelmandje toevoegt.
Informatie die je zelf aan ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.
Technische gegevens, zoals je IP-adres, browser, apparaat en informatie over het gebruik van onze website.

Waar komen deze gegevens vandaan?

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt;
automatisch wanneer je onze website gebruikt, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technologieën;
via dienstverleners die namens ons bepaalde diensten uitvoeren;
via partners en andere derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens onder andere om:

bestellingen en betalingen te verwerken;
producten te verzenden en retouren af te handelen;
met je te communiceren over je bestelling;
klantenservice te bieden;
onze website en dienstverlening te verbeteren;
fraude en misbruik te voorkomen;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
marketingcommunicatie te versturen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink onderaan onze e-mails.

Met wie delen we persoonsgegevens?

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen wij persoonsgegevens delen met partijen die ons ondersteunen, waaronder:

Shopify, voor het aanbieden en beheren van onze webshop;
betaalproviders, voor het verwerken van betalingen;
fulfilment- en verzendpartners, voor het verwerken en bezorgen van bestellingen;
IT-, hosting- en andere technische dienstverleners;
marketing- en analysepartners wanneer dit van toepassing is en wettelijk is toegestaan.

Wij delen uitsluitend gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt of gebruikt, onder andere om de webshop technisch mogelijk te maken, betalingen en transacties te ondersteunen, fraude te voorkomen en de dienstverlening te verbeteren.

Daarbij kunnen gegevens worden verwerkt buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte. Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, worden daarvoor passende wettelijke waarborgen gebruikt.

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren en – wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven – marketing en advertenties te personaliseren.

Waar wettelijk vereist vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode voor gegevensoverdracht of elektronische opslag is echter volledig veilig. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

Jouw privacyrechten

Op grond van de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), kun je onder andere het recht hebben om:

je persoonsgegevens in te zien;
onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking van persoonsgegevens te beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
je persoonsgegevens over te dragen;
eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@milliams.nl.

We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@milliams.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, waaronder in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de beveiliging van deze externe websites. We adviseren je het privacybeleid van deze partijen zelf te bekijken.

Kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, de verwerking van je persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van je privacyrechten?

Neem dan contact op via:

Milliams
E-mail: info@milliams.nl

Onze overige bedrijfs- en contactgegevens vind je bij de contactgegevens en wettelijke kennisgeving op onze website.